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活動詳情

退換貨政策

請開箱時務必全程錄影!

退換貨政策

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。


  1. 如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨,逾期恕無法受理。
  2. 請將商品及完整包裝,連同配件、贈品、出貨單、發票等備齊,我們會盡速派員取回貨品。
  3. 收回之貨品經檢查確認無誤後,即可辦理退款。
  4. 如訂錯商品有換貨需求,請自行將商品完好寄回,來回運費需自行負擔。

以下情況無法接受退換貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  • 惡意或大量退貨。

退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
  • 客服信箱:me.care@msa.hinet.net
  • 客服專線:02-2748-9891
  • 聯絡地址:110台北市信義區東興路59號3樓

退款說明
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